Así se trabaja en una agencia de marketing digital (parte 2)

En Retuit buscamos hacer un marketing digital de primer nivel, teniendo siempre en cuenta los objetivos de nuestros clientes para explotar al máximo la creatividad de nuestros colaboradores. Una campaña exitosa comienza con el brief del cliente y el trabajo de los creativos, pero eso es solo el comienzo.

El arte del diseño

Las redes sociales son un medio completamente visual, por eso el trabajo de los diseñadores es lo primero que llama la atención un usuario que está recorriendo su timeline. Un buen arte puede ser la diferencia entre un contenido que genere interacción o que caiga en el olvido del océano informático.

Para lograr una adecuada ejecución gráfica, creativo y diseñador deben mantener un diálogo directo, ya que este último puede proponer mejores formas de trabajar una idea. Por su naturaleza inventiva, el trabajo del diseñador le da la libertad de sumar ideas a la propuesta del creativo.

En el brief también se indica la línea gráfica que debe seguir el equipo de diseño, desde la paleta de colores, hasta la tipografía.

 

 

Una última revisión

La comunicación continua entre diseñador, creativo y PM permitirá llevar un control sobre los tiempos de entrega y prever el último paso antes de publicar: la revisión del cliente y las especificaciones de última hora fuera del brief.

Pauta y publicación

Con base en los objetivos del brief, se elabora una propuesta de inversión para pauta en medios digitales con diferentes opciones de presupuesto y con una selección de los medios que deben estar presentes para el cumplimiento de los objetivos, en donde se incluyan los KPI’s.

Para la planeación de la campaña, el equipo de ads diseña una segmentación y establece la duración, inversión y tipos de anuncios, de la mano del PM. Diariamente se realiza un monitoreo de la campaña y optimizaciones; semanalmente se efectúan cortes para revisión de resultados, y se informan los resultados a directivos y PM’s para decidir próximos pasos.

 

 

Análisis de resultados

Tras el último corte mensual, se busca responder una pregunta, ¿se lograron los objetivos del brief? Mediante el análisis de los KPI’s se revisa el aprendizaje del comportamiento de los distintos segmentos para decidir si se replicará la misma estrategia para el próximo periodo, o si se realizarán ajustes.

Se estudian cambios en diferentes variables: contenido, formatos, inversión y tipo de campaña. El análisis inteligente nos permitirá determinar las áreas de oportunidad, para ajustarlas, mientras que se reconocen los casos de éxito para estudiarlos y potenciarlos.

Esta forma de trabajo nos ha permitido trabajar durante más de seis años para el beneficio de nuestros clientes y el crecimiento de nuestros empleados. Todavía tenemos mucho que aprender, pero en Retuit tenemos un objetivo claro: hacer del marketing digital una experiencia de todos los días.

 

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